JioFiber服务在全国各地的许多用户中都处于关闭状态,激怒的用户一直在发推文到JioCare,要求他们对其进行修复。根据投诉,该服务在下午3:30左右中断。
“我们的一些JioFiber客户在印度北部的某些城市遇到了服务问题。印度各地的其他Jio客户继续使用我们的服务。对于我们尊贵的客户在某些领域面临的不便,我们深表歉意。” Reliance Jio Infocomm Ltd发言人说。
早些时候,Down Detector的报告在下午4点至5点之间急剧上升,根据实时停机地图,德里,斋浦尔,加尔各答,艾哈迈达巴德,孟买,海得拉巴和班加罗尔的JioFiber用户一直面临问题。毗邻地区也面临着问题。
许多用户抱怨Jio路由器上的红灯闪烁,并且也无法通过电话连接到JioCare。
Jio已通过从JioCare句柄发布的推文确认了此问题,但他们的所有答复都是相同的-
“我们目前在您所在的位置遇到暂时的数据服务问题。放心,我们的团队正在不懈努力,以尽快恢复服务。感谢您的耐心……”之后,JioCare要求用户DM他们的Jio编号和JioFibe ID,以便能够进一步为他们提供帮助。