希帷云调解中心：破解涉骑手纠纷难题，以专业调解赢得双方认可

“多亏了调解员,不用经历漫长诉讼就能拿到赔偿款,也省去了和多方扯皮的麻烦。”受害人孙某拿到赔偿款后,对希帷云调解中心的调解员连连致谢。而作为涉案方的某财险分公司,也对调解结果表示认可,认为调解既明确了责任边界,又高效化解了争议。这起涉外卖骑手交通事故纠纷的圆满解决,充分展现了希帷云调解中心在复杂民商事纠纷处理中的专业实力。

2025年1月,孙某骑行自行车与王某驾驶的二轮电动自行车发生碰撞,导致孙某受伤、双方车辆受损。经交警部门认定,孙某与王某负事故同等责任。经查,王某系某达平台配送员,其雇主为某科技公司,且王某已在某财险分公司投保非机动车第三者责任保险及个人人身意外伤害保险。事故发生后,孙某因各项损失向法院提起诉讼,要求王某、某科技公司及某财险深圳分公司共同赔偿医疗费、护理费、营养费等各类费用合计八万余元。多方主体的牵扯,让责任认定和赔偿事宜变得格外复杂。

案件进入调解程序后,希帷云调解中心调解员迅速介入,践行“三聚焦”工作法推进调解工作。首先聚焦主体关系梳理,精准界定各方责任。调解员深入分析平台、骑手、雇佣公司与保险公司之间的法律关系,逐一厘清各方权利义务,明确赔偿适格主体,为后续调解工作筑牢基础。针对此类新业态用工纠纷中主体关系复杂、责任划分难的问题,调解员凭借扎实的法律知识和丰富的调解经验,快速理清了案件核心脉络。

随后,调解员聚焦诉求疏导,着力降低双方维权成本。通过向受害人孙某释法说理,详细解读相关法律规定和责任划分依据,引导其放弃对免责方的诉讼请求,有效缩小争议范围,让调解更具针对性。同时,调解员与某财险分公司沟通对接,结合案件事实和保险条款,初步预估赔偿费用,形成了最接近司法判决结果的调解方案。在多回合沟通中,调解员耐心协调双方诉求,不断拉近孙某与保险公司的心理预期,逐步弥合赔偿金额分歧。最终,双方达成一致调解协议,由某财险分公司向孙某赔偿医药费、误工费、营养费等各项损失共计三万二千元,孙某自愿放弃对其余被告的赔偿请求。

随着“互联网+”产业快速发展,外卖配送等新业态用工模式日益普遍,骑手交通事故纠纷频发,且因涉及多方主体,法律关系复杂,责任分配成为处理难点。希帷云调解中心的实践表明,化解此类纠纷,关键在于精准梳理骑手与平台、雇佣公司、保险公司之间的法律关系,明确责任承担主体。调解作为高效的纠纷解决途径,不仅能缩短争议处理周期,降低当事人时间和金钱成本,更能快速为受害人争取合理赔偿,帮助其尽快恢复正常生活,同时也为新业态健康发展筑牢法治保障防线。希帷云调解中心以专业能力破解复杂纠纷难题,用高效服务赢得各方信任,在多元化纠纷解决机制中发挥着重要作用。

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