机器人技术和自动化如何适应零售业

机器人技术和自动化技术的创新已经打乱了许多行业，但尤其是在零售市场，其影响是无法想象的。这个市场将在其大部分操作中采用最大数量的机器人的日子已经过去了。从物流到商品销售，其影响是多方面的。

为了与机器人在市场上的重要性上升保持一致，许多零售公司正在采用各种方法来扩大其业务前景。

•亚马逊仓库中有大量机器人可以满足订单需求。

•零售商百思买与PaR Systems合作，推出了称为Chloe的自动化系统。

•Bossa Nova Robotics的机器人已在沃尔玛的约50家商店中部署。

•Lowe与Fellow Robots一起创建了一个名为LoweBot的店内机器人。该机器人可以帮助人们在商店中查找物品。

零售中机器人应用的激增肯定会带来行业将永远接受的巨大变革，这意味着无论各种挑战性环境如何，技术都将持续存在。

PMC的Georges F Mirza在他的文章“零售业的证明机器人将继续存在”中表达了他对零售业的机器人驱动转型的兴奋。看到对零售技术的重新兴奋和关注。不管当前的投资资金在哪里，无论是砖头还是点击，这一切都联系在一起，表明砖头将在这里留下来，而机器人是其未来的一部分。”

据他介绍，机器人具有通过处理收集的数据并解决具有不同程度的成功和可靠性的实际业务问题，在零售商店中准确，重复和自主地运行的能力。

当涉及到自动化时，它的承诺更加引人入胜，因为它可以节省人工和人工成本，提高生产力和客户参与度。它还趋向于降低消费者接触市场的成本，这随后意味着越来越多的人有能力购买。

如今，即使是零售公司的IT部门，也都使用RPA机器人，该机器人可以为呼叫中心中的人员提供更好的服务前景。它还使工作人员可以在后端连接到人们的查询，以立即对其进行响应。

根据一份报告，2018年全球零售机器人市场价值为47.8亿美元，预计从2019-2026年将增长约31.9%，到2026年将达到416.7亿美元。

一份报告还显示，2018年全球零售自动化市场价值183.7亿美元，预计从2019年到2025年将以8.60%的复合年增长率增长。

毫无疑问，自动化和机器人可以帮助零售商实现一致性和无差错工作，在大多数情况下，无需人工操作。这种一致性进一步有助于品牌建设，赢得并留住客户，同时减少当前的运营费用。两种技术中的最佳技术为中小型和大型企业提供了保持相关性并更新其市场效率的机会，使他们能够与具有技术优势的其他企业竞争。所有这些好处和未来趋势清楚地表明，自动化和机器人技术将继续存在，并使零售业变得更好。

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